Før du starter

SmartSync er en Hosted Exchange tjeneste. Det betyr at du/dere kan leie plass på vår server slik at dere slipper å kjøpe, samt drifte egne servere. Drifting av egne servere er dyrt og vanskelig. Ved å benytte SmartSync kan du konsentrere deg om det du ønsker og la oss ta hånd om systemet i bakgrunnen.

SmartSync Hosted Exchange gir deg mange fordeler. Dette er kun noen av de: - Fullverdig exchange konto - Lest e-post på mobilen betyr lest e-post i Outlook - Legger du til en ny avtale på mobilen, blir denne lagt til i din Outlook også - Backup: Du har alltid en kopi av dine data på vår server, slik at mailer osv ikke blir borte ved PC-kræsj eller hvis mobilen blir ødelagt - Antivirus og antispam filtre - Forutsigbare kostnader

Dette kommer ann på hvordan du ønsker å benytte din SmartSync konto. Den vanligste måten er å bruke Outlook på PC og en mobiltelefon og synkronisere disse via SmartSync. For å få til dette trenger du: 1. En PC med Windows XP SP2 eller nyere (Vista) 2. Microsoft Outlook 2003 eller nyere 3. En mobil telefon som støtter Exchange Synkronisering. Se http://smartsync.no/terminaler for en komplett liste over de telefonene vi støtter.

Generelt

Du kan samle så mange e-postkontoer du vil og dermed slippe å logge deg inn på flere steder hele tiden. Under registrering hos oss velger du hvilken e-post adresse som skal vises på utgående e-post.

For en oversikt over hvilke modeller som fungerer mot Smartsync og hva som kan overføres av informasjon, se vår kompabilitetsliste. Andre modeller kan også brukes, men da trenger man en mellomprogramvare.

Ja, det kan du. Dette krever at din eksisterende e-post leverandør videresender all e-post til din nye SmartSync-adresse. Vanligvis er dette ganske enkelt å sette opp selv. Enten via din webmail, eller ved å ta kontakt med eksisterende e-postleverandør.

Ja. Ved hjelp av ditt brukernavn og passord kan du logge inn på din SmartSync-konto overalt så lenge du har tilgang til internett. Der kan du sende og motta mail, samt administrere kontakter og kalender via web.

Så lenge du har tilgang til internett (gprs, edge, 3G) via enheten du vil synkronisere (mobiltelefon eller pda) så er dette fullt mulig. Har du ikke dekning der du er har du fortsatt full tilgang til webmail via lokale internett-kafeer.

Fordelene med SmartSync er mange, men i utgangspunktet vil de aller fleste ha størst nytte av synkronisering til pda eller mobiltelefon, samt at man har en backup på våre servere. For et firma vil SmartSync fungere som en ekstern Exchange-server med alle de fordeler det medfører. Med SmartSync er du ikke avhengig av å bruke én speseíell telefon eller en spesiell teleoperatør. I tillegg har SmartSync stor komptanse ved support av telefoner, samt PC. Ta gjerne kontakt for mer informasjon.

Abonnement & Priser

For mer informasjon om priser se vår prisliste.

Som SmartSync-bruker vil du få tilsendt en ny faktura hver 3. måned. All fakturering skjer via e-post, du kan også hente ut fakturakopier med betalingsinformasjon via "Min side".

Du kan kansellere ditt abonnement via "Min side".

Sikkerhet

All trafikk mellom deg som bruker og SmartSync er sikret med SSL-kryptering. SmartSync samarbeider med Cumulus som har stor erfaring med Exchange og drifting av disse. Cumulus er 100% eid av Hafslund.

Alle kontoer hos SmartSync er sikret med en antispam og antivirus-løsning fra Cumulus. Dette er en kraftig løsning som benytter flere ulike antivirus-programmer samtidig og filtrerer e-post basert på flere ulike algoritmer for å stoppe spam.

SmartSync tar daglig backup av våre servere. Dette sikrer deg mot utilsiktet tap av data på din side, og vi har kontroll dersom noe skulle skje på vår side. Mister du dine data er en synkronisering mot våre servere alt som skal til.

Installasjon og konfigurering

Du finner alle oppsett du trenger inne på ”Min Side”. Logg deg inn med ditt brukernavn og passord øverst i høyre hjørne.

Oppsettet for dette ligger på ”Min side”. Hvis du har byttet telefon siden du bestilte SmartSync kan du endre telefontypen på ”Min side” slik at du får frem korrekt oppsett for din telefon.

Dette er ikke noe problem. Alt du trenger å gjøre er å følge oppsettet for eksportering som du finner på ”Min Side”. Når du har gjort dette, må du importere dataene inn til din SmartSync-konto. Oppsettet for importering finner du også på ”Min Side”

Logg deg inn på ” Min Side”. Her kan du laste ned en full versjon av Microsoft Outlook 2007.

Nei, det trenger du ikke. Hvis du har 2003 idag kan du selvfølgelig laste ned 2007-lisensen slik at du får den nyeste programvaren

Nei, ikke hvis du ønsker en fullstendig synkroniseringstjeneste. Outlook Express støtter ikke Exchange-synkronisering slik som Microsoft Outlook.

Funksjoner og problemer

For at dette skal fungere må de brukerne som ønsker dette benytte seg av SmartSync. Alle oppsett for hvordan du deler din kalender og hvordan man åpner en delt kalender ligger inne på ”Min side” under ”Tips og Triks”.

Logg deg inn på ”Min side” og trykk på ”Tips og Triks”. Her finner du veiledninger med skjermbilder på hvordan du løser dette problemet.

Det er fordi det er satt opp feil tidssone på mobilen eller din PC. Rett opp dette og foreta en ny synkronisering

Ved bruk av Exchange kan man kun sende ut ifra en adresse. Ønsker du å sende ut fra andre adresser må disse legges opp som POP3 kontoer. Ønsker du å endre avsenderadressen fra exchange-serveren, ta kontakt med vår supportavdeling.

Vi har en grense på 20 MB pr e-post. Er det en mail med mange vedlegg, så kan du dele opp denne slik at hver mail ikke overstiger 20 MB. Ønsker du å sende enkeltfiler som er større enn dette kan du benytte denne tjenesten: www.yousendit.com.

Dette gjør du via Outlook Web Access. Trykk her på ”Alternativer” og scroll deg ned til valget ”Endre passord”. Passordet du endrer til gjelder ikke for ”Min side”. Du må derfor notere passordet, slik at du ikke mister det.

PDA/Smartphonen: Det første du må gjøre er å ta en soft reset av din PDA. Prøv så å synkroniser på nytt. Hvis det fortsatt ikke fungerer tar du kontakt med oss. Outlook: Sjekk din internetttilkobling. Hvis denne er ok, så kan du kan forsøke å starte Outlook på nytt

Webmail - Outlook Web Access

Velg ”Privat datamaskin” når du logger deg inn. Da vil du ikke bli automatisk logget ut like kjapt.